Sexta, Julho 30, 2010
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Vídeos em DVD

dvd_01O Atendimento que Faz a Diferença

Nesse vídeo você irá entender porque um bom atendimento faz a diferença e traz resultados para a empresa. Segundo especialistas do varejo, o atendimento de qualidade ao cliente é o que determinará o crescimento das empresas garantindo uma vantagem competitiva sustentável e diferenciando o produto de uma empresa e o da concorrência. Se você concorda com isso é uma ótima oportunidade de ampliar seus conhecimentos sobre o tema e colocar em prática na sua empresa.




dvd_02A Atitude Faz o Vencedor

Assista a este vídeo e saiba que ter objetivos e metas, saber aonde quer chegar, são elementos que estimulam e dão prazer no trabalho. Para ser um vencedor, tem que ter atitudes de vencedor, agir sempre com confiança e otimismo nas situações e desafios do dia a dia.





dvd_03Recrutamento e Seleção de Pessoas

Ao recrutar pessoas para a sua equipe, é necessário avaliar cada candidato profundamente, saber suas características, suas especialidades, seu perfil, para que assim o recrutamento traga os melhores profissionais para sua empresa. Nese vídeo temos o exemplo de Agenor, que mostra os melhores processos de Recrutamento e Seleção de Pessoas.





dvd_04Promoção de Loja

Veja neste vídeo como as promoções podem atrair mais clientes, aumentar suas vendas e gerar melhores resultados.

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dvd_05Como Manter a Paixão e o Entusiasmo no Trabalho

Uma tarefa difícil, mas que se conquistada torna o ambiente de trabalho prazeroso. Este vídeo mostra a importância de se dedicar e ter paixão pelo que se faz.






dvd_06De Olho no Código de Defesa do Consumidor

Neste vídeo a comerciante Dora dá dicas importantes aos seus colegas lojistas e ensina como é possível aprender com os próprios erros.






dvd_07As Vendas Nossas de Cada Dia

Conheça Waldir e Dinorah e aprenda com eles como atrair novos clientes para a sua loja, adaptar-se às mudanças e ao comportamento do consumidor na atualidade.






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Conquistando e Mantendo Clientes Através do Marketing

O que o marketing pode fazer pelo seu negócio, aprenda nesse vídeo os conceitos e entenda de maneira prática e divertida como enxergar seu negócio a partir do ponto de vista do cliente.






dvd_09A Arte de Motivar

Conheça a história de um publicitário que soube superar as dificuldades com entusiasmo e motivação.



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dvd_10As Vantagens de um Bom Atendimento

Confira a história de um pequeno varejista que mostra que um bom atendimento conquista clientes.







dvd_11Liderança no Varejo

O empresário Olavo, que através de um curso conhece as técnicas de liderança/coaching e passa a desenvolver melhor as habilidades de seus funcionários de forma a atingir metas e obter resultados favoráveis.






dvd_12Como Organizar seu Mix de Produtos

Mauro é um pequeno varejista que se depara com o desafio de modernizar sua loja para atender as necessidades de seus clientes. Descubra com ele soluções de como administrar de forma adequada o seu mix de produtos através de gerenciamento por categorias.





dvd_13Como Evitar Perdas e Prejuízos

Conheça a história de Agenor que envolveu sua equipe em um trabalho de ações de melhorias para recuperar o seu negócio.







dvd_14As Vantagens de um Bom Atendimento

Aprenda com a história de Laurindo como trabalhar corretamente as margens de preço, obtendo assim, o crescimento do seu negócio.






dvd_15Liderança no Varejo

Conheça a importância do controle sobre o capital de giro e fluxo de caixa na sua loja através da história deste vídeo.








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