Sexta, Julho 30, 2010
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Acessibilidade


Cursos em CD-ROM

 


Operação de Loja


cd

Volume 1

Atendimento ao cliente:
Açougue - Um grande diferencial para a sua loja Frios e Laticínios Hortifruti - Um bom negócio para o seu varejo
Padaria - Comodidade para o cliente, lucro para você Procedimentos no recebimento.

 


 


Volume 2


Volume 3


Volume 4


Rotina de loja

Operador de check-out

Segurança da lojaHigiene e beleza

Identificando falsificações

A tinta certa para seu cliente


Implantando qualidade no varejo

Entrega em domicílio

Estacionamento: sinal verde para as suas vendas

Comidas prontas: prato cheio para o sucesso

Sistema de prevenção a incêndio

Estratégia assertiva no varejo


Técnicas de exposição de Produtos Merchandising

Gestão de Mix pela Curva ABC

Sazonalidade: novas portunidades de negócio

Gerenciamento de espaço em gôndola

Gerenciamento da categoria de limpeza




Volume 5


Volume 6

Layout de loja

Manutenção de equipamentos

Padaria

Construindo e reformando sua loja

Iluminação no varejo - Acenda essa idéia

Diferencie sua loja através da iluminação

Cliente, o foco do seu sucesso

 

Amplie o mix, amplie as vendas

Higiene e beleza: bom, bonito e rentável

Promoção - move sua loja e suas vendas

Gerenciamento por categoria

Departamentalização de loja

Comidas prontas - um filão que deu certo


 


Marketing


Volume 1


Volume 2

Direitos do consumidor

Comunicação e marketing de loja

Ações promocionais: propaganda, promoções de vendas e publicidade

Comportamento do consumidor

Marketing de relacionamento

Formato e localização de loja

 

 


 

Finanças


Volume 1


Volume 2


Volume 3

Formação de preço

Contabilidade para quem não é contador

Gestão de compras

Demonstrativo de resultados

Capital de giro


Formação de preço II

Gestão de custos e despesas

Perdas administrativas no varejo

Lucratividade


Entenda os números de seu fluxo de caixa

Orçamento

Automação no pequeno e médio varejo: Como começar

Gestão de estoque

 


 

Recursos Humanos


Volume 1


Volume 2


Volume 3

 

Gestão de pessoas I


Gestão de conflitos


Motivação e produtividade


Compensação e benefícios no varejo


 

Gestão de pessoas II

Administração do tempo

Avaliação de desempenho

Aspectos trabalhistas no varejo


 

Como treinar sua equipe


Desenvolvimento de habilidades

Recrutamento e seleção

Renovando talentos

Liderança renovadora

 

 


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